מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת דוא״ל וסיסמה מוצפנת, לצורך הרשמה והתחברות.
• פרטי הזמנה: החבילות שרכשתם, היעד, המחיר ומועד הרכישה.
• נתוני eSIM: מזהי הכרטיס הווירטואלי שהונפק לכם וסטטוס ההפעלה שלו.
• נתוני שיחות: פרטי הגישה לשירות השיחות, מספר הדקות שנוצלו מתוך המכסה, ורישום של שיחות יוצאות (מספר יעד ומשך). איננו מקליטים שיחות ואיננו שומרים את תוכנן.

איננו אוספים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו.

למה המידע משמש

• הנפקה והפעלה של החבילה שרכשתם.
• ניהול החשבון והצגת החבילות שלכם באזור האישי.
• אכיפת מכסת דקות השיחה הכלולה בחבילה.
• מתן תמיכה, וטיפול בתקלות ובפניות.

עם מי המידע משותף

אנו משתפים מידע רק עם ספקים הנדרשים לאספקת השירות בפועל:

• Supabase — אחסון בסיס הנתונים וניהול ההזדהות.
• eSIM Access — ספק חבילות ה-eSIM והרשתות הסלולריות בחו״ל.
• Zadarma — ספק תשתית הטלפוניה לשיחות.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים שלנו מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן מחוץ לגבולות המדינה. השימוש בשירות מהווה הסכמה להעברה זו לצורך אספקתו.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, אתם רשאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, ולבקש את מחיקתו. לפניות בנושא: support@tesim.co.il.

שימו לב שמחיקת החשבון עשויה לחייב אותנו לשמור חלק מנתוני העסקאות לתקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות.

עוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות הנדרשות לתפעולו, ובעיקר לשמירת מצב ההתחברות שלכם. חסימת עוגיות בדפדפן עלולה למנוע התחברות לאזור האישי.