תמיכה

נתקלתם בבעיה? רוב התקלות נפתרות תוך דקות. כתבו לנו ונחזור אליכם.

לפני שפונים — שווה לבדוק

• שהמכשיר תומך ב-eSIM ואינו נעול לרשת מסוימת.
• שהחבילה מופעלת ושנותר בה נפח גלישה — תוכלו לראות זאת באזור האישי.
• שנדידת נתונים (Data Roaming) מופעלת בהגדרות הקו של Tesim.
• שבחירת הרשת מוגדרת אוטומטית; אם לא, נסו לבחור רשת ידנית.